电子政府如何推动政府管理创新:丹麦电子政府战略的成功案例分析,企业网站推广宣传方案
栏目:网络营销 发布时间:2025-01-06
电子政务与政府管理创新密切相关。电子政务作为技术手段参与政府创新,是推动政府实质性创新的有效途径。电子政务的发展不仅改变了政府的行政方式,也影响了行政决策和 ... 电子政府如何推动政府管理创新:丹麦电子政府战略的成功案例分析
    电子政务与政府管理创新密切相关。电子政务作为技术手段参与政府创新,是推动政府实质性创新的有效途径。电子政务的发展不仅改变了政府的行政方式,也影响了行政决策和行政措施的变化,对促进政府行政现代化、民主化、公开化、高效化发挥了非常重要的作用。

    丹麦因其成功、让人民满意的电子政务而受到世界各国的关注。丹麦政府始终将推广和应用ICT(信息与通信技术)作为解决社会问题、促进经济发展的有效手段之一。自1994年以来,丹麦政府先后发布了《2007-2010年电子政务战略》[1]等七项国家信息通信战略,都体现了其对电子政务建设的重视。丹麦正在考虑将电子政务建设作为构建更加和谐社会的必要途径。

    丹麦能够成功建设人民满意的电子政务,主要有以下三个原因:

    l 以公众需求为导向;

    l 完善的社会基础ICT系统(国民身份证、电子签名);

    l强大的晋升体系。

    1、以公众需求为导向

    首先,丹麦电子政务成功的原因之一就是“以公共需求为导向”。 “.dk”是具有代表性的“从公众使用角度提供服务”的电子政务服务门户。在2008年联合国电子政务调查报告和2009年OECD电子政务排名报告中,该网站获得了高度评价,被认为是国际先进电子政务服务的典型建设案例。

    公民门户后台与中央和地方政府的各类系统或数据库互联互通,为公民提供便捷的“一站式服务”。如此受欢迎的公共门户的建设自然不是一朝一夕就能完成的。 “.dk”网站的建设大致经历了两个阶段。第一阶段,2006年至2008年,网站建设目标定位为行政机关与公众互联互通的基础平台,发挥“信息导航”作用,主要使公众能够方便地查询法律法规。 ,公民的权利和义务,住房、生育、养老、生活、医疗等所有相关信息。第二阶段,从2008年开始,升级为定制功能,服务更先进。具体来说,它提供了“我的家”、“我的孩子”等不同的主题,用户可以根据自己的需求自由设置。据称,该网站仍在信息技术专家组的领导下持续投入研发、提高服务水平、开展效果验证工作[2]。

    2、社会基础ICT体系完善